开展技能竞赛 提升服务形象
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为提高服务人员的专业水准,增强团队凝聚力,提升酒楼整体服务形象,集团旗下的金龙玉凤大酒楼在前不久组织开展了服务技能竞赛活动。 竞赛内容从基础的摆台及如何接待客人等餐前服务,到上菜、酒水、席间、结帐等环节,都是高标准严要求,这些环节对提升酒楼的整体服务形象至关重要。 通过大家的积极参与和努力表现,此次餐饮服务技能竞赛活动取得圆满成功,同时,还评出了酒楼服务名星。这次竞赛活动让员工们看到了酒楼发展的希望,体会到了团队凝聚力的重要性,领悟到了餐饮行业的服务标准是专业而不失个性化。大家纷纷表示,一定要加强学习,不断提高自身综合素质和服务水准,努力展现金龙玉凤酒楼的服务特色。(冯成兰/文图)
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发表日期:2010年8月27日 -作者:Administrator Account
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