8月25日下午4时许，龙凤云洲小区9-6-5业主向物管监控中心报称，邻居 9-6-4户内有烟雾弥漫，并伴有刺鼻的糊焦味。保安班长接报后立即通知巡楼队员到现场确认并报告保安主管。
　　火情就是命令！保安部迅速启动《火灾应急预案》：保安部主管立即通知各岗位队员赶赴现场，紧急启用消火栓、灭火器等灭火器材，并作好破门灭火的准备。同时，紧急通知工程部现场断电；通知客服部联系业主赶回；向119报警并安排疏散群众。刹那间，各岗位队员手提灭火器材赶到了失火现场。当失火业主接到电话通知赶回来打开房门后，保安部临时组成的第一梯队队员手持灭火器，不顾滚滚浓烟的熏呛，对准火焰奋力扑救。第二梯队队员则熟练地打开楼梯内的消火栓，迅速接好消防水带灭火。
　　15分钟后，“119”消防官兵赶到现场。此时火势已被彻底控制。保安部向消防中队汇报了失火原因及灭火过程后，受到消防中队的好评和业主的称赞。
　　据了解，失火原因系业主家里煲汤，出门时忘记了关火，导致锅里的食物烧干而引发火灾。随后，物管人员疏散围观群众，清理火灾现场，并就此次失火事件向业主进行了防火宣传。（通讯员 胡文华）